Polityka zwrotów
Nasze zobowiązanie
W Supplend dążymy do zapewnienia, że jesteś całkowicie zadowolony ze swoich zakupów. Mamy pełne zaufanie do jakości i skuteczności naszych produktów. Dlatego oferujemy rozbudowaną 365-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić swoje produkty w tym okresie, aby otrzymać pełny zwrot, bez zadawania pytań.
Jak zwrócić
Okres zwrotu: Masz prawo do anulowania zakupu Pióra do pielęgnacji paznokci w ciągu 365 dni od otrzymania bez podawania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 365 dni na zwrot produktu.
Proces zwrotu:
- Zawsze upewnij się, że skontaktowałeś się z obsługą klienta Supplend z wyprzedzeniem.
- Wypełnij nasz formularz zwrotu całkowicie, wydrukuj go i dołącz do paczki.
- Ważne jest, aby odesłać zwracane przedmioty na nasz adres zwrotu, korzystając z własnych środków. Dołącz dowód wysyłki oraz kod śledzenia, aby móc śledzić swój zwrot.
- Przedmioty powinny być zwracane w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
Uwaga: Produkty zwrócone bez formularza zwrotu nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
Koszty i zwroty
Koszty: Bezpośrednie koszty zwrotu towarów są Twoją odpowiedzialnością. Akceptujemy zwroty, nawet jeśli Pióro do pielęgnacji paznokci zostało w pełni użyte.
Zwroty: Zwroty są przetwarzane za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta w momencie zakupu, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych po otrzymaniu zwróconego produktu.
Uwaga: Produkty zwrócone bez formularza zwrotu nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
Wyjątki
Proszę pamiętać, że niektóre produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy, w tym:
- Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczony okres przydatności do użycia.
- Produkty, które nie nadają się do zwrotu z powodów ochrony zdrowia lub higieny, a których pieczęć została zerwana po dostawie.
Uszkodzone produkty i gwarancja
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, natychmiast skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Dołącz zdjęcia, które wyraźnie pokazują problem.
Gwarancja wygasa w przypadku drugiego zamówienia tego samego produktu, ponieważ zakładamy, że produkt działa zadowalająco.
Anulowanie i nieodebrane zamówienia
Możesz anulować swoje zamówienie, dopóki nie zostanie wysłane. Po tym czasie zarówno koszty wysyłki, jak i zwrotu są Twoją odpowiedzialnością. Sprawdź tutaj naszą politykę wysyłki.
Nieodebrane zamówienia w punkcie odbioru są zwracane do naszego magazynu. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Kontakt
W przypadku pytań lub pomocy dotyczącej zwrotów i naszej polityki, skontaktuj się z nami za pośrednictwem support@supplend.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Szczegóły firmy:
Email: support@supplend.com
Nazwa firmy: Supplend
Izba handlowa: 92392598
Numer VAT: NL866027610B01
Adres: Burgemeester van Tuyllkade 76BS, Utrecht, 3553AL, Holandia
